当购物中心走进了“大众创新、万众创业”的年代，遇到了众创空间这一“知己”，便产生了具有活力、创意的办公新方式——商业联合办公空间。

放眼国内外，不论是国外以旧金山西田购物中心的BESPOKE为开端，到日本Grand Front的知识之都的演变，亦或是知名房企的试水，均表明购物中心融合办公空间已成为商业新时尚，各类配套齐全的众创空间也因此成为大受购物中心发展商及运营机构青睐的自营项目。

▲两者各取所需，打造全新零售生态系统

从众创空间角度来看：

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其一是对物业空间的要求不高，既可以被放置在购物中心配套的写字楼中，也可以蜗居在购物中心夹层里，租金较低。

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其二是众创空间内的创业企业需要低成本的产品试验田，而购物中心自身拥有大量的消费客群，这一群体向往新奇、创意，对新鲜事物敏感，创业者们可第一时间获得消费者对产品的反馈，从而获得发展方向；

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其三，购物中心也可谓是新企业产品营销、推广的有效场所。

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从购物中心的角度看：

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众创空间可以聚集一大批创意设计、科技体验等与零售商业密切相关的创新企业，但凡众创空间里有优质的创新想法或跟商业有关的业务，购物中心发展商及运营机构可以近水楼台先得月，抢先拿下，运用到购物中心日常运营中，强化体验性；

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同时众创空间拥有灵动、主题化、开放式的空间风格，也可作为购物中心的主题化商业空间。

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商业联合办公空间在国外的起源与演变

当然，由于这样的联合办公空间在国外率先发展，成熟度相对较高，其类型也不再是简单的“办公+商业”的模式。

综合国外的案例来看，目前存在传统的“空间共享”型联合办公空间以及“成果输出”型联合办公空间：联合办公空间正逐渐由空间叠加、融合，向成果输出、体验共享为核心转移。

案例1

Bespoke办公店

传统 “空间共享”型联合办公空间

目前，全球第一家办公店Bespoke坐落于美国旧金山WestfieldMall，是当地最大的购物中心之一。每年客流量超过2000万，其内有超过200家零售和餐饮店铺。

而他们希望通过挖掘这座创新金矿，将网购带到实体店中来，于是便开了这家叫做Bespoke的办公店，西田购物中心将联合办公空间引入零售，意在提升零售生态系统建设。

西田希望此举能够提升消费者在购物中心的互动体验，使消费者将购物中心作为接受创新事物和理念熏陶的所在地。

▲BESPOKE办公空间设置于购物中心四层

西田购物中心利用其第四层打造了一个占地3.5万平方英尺的联合办公和活动空间，寻求新的商业、创业模式；其利用联合办公空间，引入创业群体，丰富了零售商业功能，强化了其与消费者的体验性，突破了传统商业概念。

Bespoke 联合办公空间的创意是，购物者们能在这里看到、触摸并实地测试这些极具科技感的电商产品。威斯特菲尔德购物中心希望通过这一方式来预测未来的购物中心购物模式。

▲打造全新概念的商业互动空间

西田购物中心通过对Bespoke的引入，成功实现了“传统商业空间”向“融合型商业空间”的转变，从而满足了创业群体、零售商业、消费者之间的互通、交流、反馈及体验的需求，接下来让我们从内部空间了解Besopke是如何实现办公与商业在空间上的融合与共生的。

让消费者看到我们、体验产品、参与研发

首先，Bespoke办公店和一般的联合式、服务式办公室或者创业孵化器不同，在于这里是前店后办公。作为购物中心内的办公空间，消费者共享、空间共享是最为重要的，在商场里的消费者们能直接看到、触摸并实地测试全新的电商产品。

▲办公入口or零售店铺？

从办公的入口可以看出，商业与办公在空间上的高度融合性，BESPOKE入口就如一般的品牌店铺一样设置在电梯旁，十分显眼。消费者可以在消费过程中像进入一般的商店一样，进入到办公区与创业者交流，参与新产品体验、开发、讨论。

▲消费者与创业者交流讨论

同时，消费者的进入体验也是重要的一环，BESPOKE为商场内的消费者提供各类的产品体验设施与空间，消费者可以试用、体验各类最新产品。

▲面向消费者的产品试用空间

除了消费者的共享以外，购物中心内部空间的视觉分享、功能共用，同样是BESPOKE的一大特点。

▲会议室or商铺or橱窗

BESPOKE将部分小会议室关闭起来，作为内部会议、沟通的私密空间，打开后，便可以面向消费者，利用购物中心内部良好的可视性，作为展示商品的橱窗，并邀请消费者进入店内购买商品。

▲推广活动区

另一空间共享方式，就是在办公区外面设置了活动推广的区域。有壁挂式和移动式触摸屏，以及可调节的灯光，活动现场的布置随时可以根据产品的需求定制而成。推广活动仍然可以共享到商城的顾客流量。

让创业、创新者享受独特、完善且放松的主题化环境

BESPOKE作为办公空间，在充分利用与购物中心的空间与客流共享的同时，功能性、私密性与独立性也是不可或缺的。店内设有办公区、产品试用空间、大型会场（可分割使用）、休息区、攀岩壁、阅读室等，可以满足创业者对办公的各类需求。

▲固定办公区， 3.5万平方英尺

▲休息区与阅读室

办公区中间的“草坪”，营造出可以懒洋洋办公的气氛，可以用来打球、做瑜伽和举行Party，而“library and nap room”主要为创业者提供阅读、小憩的私密空间。

▲攀岩

具有创意的室内娱乐休闲区，丰富办公人员的闲暇时间。

让创新汇聚创新

通过以上的介绍可以看出，BESPOKE将办公与商业在空间上高度融合，通过拉近创业者与消费者的距离，实现购物中心的体验性、科技性与独特性，是创新的空间功能概念。

而这一创新吸引了大量的创新型创业公司，目前BESPOKE已经引入了非常多的创业公司，比较知名的有产品推荐平台Product Hunt、众筹网站Indiegogo，和个人定制鞋设计商Shoes of Prey等等。

案例2：日本

Grand Front知识之都

“成果输出型”联合办公空间

在我们讨论、研究办公走进购物中心的时候，绝不能简单地想象为两种功能空间的叠加，随着这种联合办公空间在国外的日趋成熟，也逐渐出现新的融合方式，我们可理解为：成果型办公空间走进购物中心。

大阪Grand front是由12家开发商联合组织经营起名为“知识之都”的项目。该项目位于北座，整体面积为8.8万平方米，由商业和写字楼两部分组成。涉及诸多著名品牌，同时衍生出许多特色业态与主力店。

▲北座“知识之都”

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商企联合，成果输出

知识之都，完全打造了全新概念的联合办公空间，其没有将大量空间用于企业办公、研究，而是联合了多家科研机构、研究所、大学、科技企业等，将与零售商业功能密切相关的科研成果在商业空间中展示，衍生出创新业态与体验空间，打造科研成果输出型的“众创空间”。

▲“成果输出型”的联合办公空间

在这里，消费者直接享受、体验创新成果。

▲医药产业成果的输出

乐敦药业凭借自身丰富的医药知识，配比出美味营养的素食大餐，在品尝这些美味的同时还欣赏植物成长的每个过程。

▲科技研发成果的输出

“The lab”体验馆坐落在北座负一楼至三楼，整体面积为3100平方米，主要为大学、科研机构等非零售类型企业，提供了科学技术、产品发明的展示与交流场所。

▲生物研发成果的输出

在由近畿大学研究所开设的鱼餐厅中，顾客不仅能品尝到由该研究所繁殖的珍惜鱼类，客人的意见也成为改进研究成果的重要依据。

▲制造业新产品成果的输出

在奔驰咖啡馆内，客人可以一边品尝咖啡一边365°欣赏最新款的奔驰豪车。

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重心转移，目标明确，效率提升

从知识之都的案例中可以看出，办公空间走进购物中心打造联合办公空间的方式，已从简单的空间共享层面转移到以成果体验、互动及反馈为重心上来，以此达到强化企业创新、科技研发为购物中心带来的体验性的目的，同时拉近企业端与消费端的距离，提升消费者对全新体验、业态成果的反馈效率。

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